Zásady spracovania osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť VALAVANI s.r.o. spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu www.decofemm.cz.

Spracúvanie osobných údajov prebieha najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

VALAVANI s.r.o.
IČO: 29389933
IČ DPH: CZ29389933
sídlo: Pavlovova 3048/40, Zábřeh, 700 30 Ostrava, Česká republika
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 38328

E-mail: info@decofemm.cz
Telefón: +420 605 899 313
Dátová schránka: kj97eg4

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu používania nášho e-shopu môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú a doručovaciu adresu,
e-mail a telefónne číslo,
údaje o objednávkach, platbách, vrátení tovaru a reklamáciách,
údaje súvisiace so zákazníckym účtom,
obsah vzájomnej komunikácie.

Osobné údaje získavame spravidla priamo od Vás pri objednávke, registrácii, komunikácii s nami alebo používaní nášho internetového obchodu.

3. Prečo osobné údaje spracúvame

Objednávky a plnenie zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely prijatia a vybavenia objednávky, platby, dodania tovaru, odstúpenia od zmluvy, reklamácie a ďalšej komunikácie súvisiacej s nákupom.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Zákaznícky účet

Ak sa na www.decofemm.cz zaregistrujete, spracúvame Vaše údaje na účely vedenia zákazníckeho účtu, správy objednávok a poskytovania funkcií spojených s registráciou.

Registrácia nie je pre nákup povinná.

Plnenie právnych povinností

Niektoré údaje musíme uchovávať a spracúvať z dôvodu povinností vyplývajúcich najmä z účtovných, daňových a spotrebiteľských právnych predpisov.

Právnym základom je splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Komunikácia a ochrana našich práv

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely vybavovania otázok, starostlivosti o zákazníkov a na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

4. Obchodné oznámenia a newsletter

Ak ste u nás už nakúpili, môžeme Vám v súlade s právnymi predpismi zasielať obchodné oznámenia týkajúce sa našich vlastných podobných výrobkov alebo služieb, pokiaľ ste túto možnosť neodmietli.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je v takom prípade náš oprávnený záujem na priamom marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ak ste naším zákazníkom doposiaľ neboli, zasielame Vám obchodné oznámenia iba na základe Vášho predchádzajúceho súhlasu.

Z odberu obchodných oznámení sa môžete kedykoľvek bezplatne odhlásiť, najmä prostredníctvom odkazu uvedeného v každom obchodnom oznámení alebo zaslaním požiadavky na info@decofemm.cz.

5. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na daný účel:

údaje súvisiace s objednávkami a zmluvným vzťahom počas jeho trvania a následne počas obdobia potrebného na ochranu našich práv, spravidla počas príslušných premlčacích lehôt,
účtovné a daňové doklady počas obdobia stanoveného právnymi predpismi, spravidla 5 až 10 rokov,
údaje v zákazníckom účte počas existencie účtu,
komunikáciu, ktorá nevedie k uzatvoreniu zmluvy, počas obdobia nevyhnutného na vybavenie požiadavky, spravidla najviac 12 mesiacov,
údaje používané na priamy marketing do odhlásenia, odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky, najviac však 15 rokov od posledného nákupu alebo od udelenia súhlasu, podľa toho, na akom právnom základe sú spracúvané.

Ak je určitý údaj zároveň potrebný z iného zákonného dôvodu, môže byť uchovávaný počas obdobia zodpovedajúceho tomuto dôvodu.

6. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

V nevyhnutnom rozsahu môžu mať k osobným údajom prístup najmä:

poskytovatelia e-shopovej, hostingovej a IT infraštruktúry,
dopravcovia a prevádzkovatelia výdajných miest,
poskytovatelia platobných služieb,
poskytovatelia účtovných a daňových služieb,
poskytovatelia služieb na rozosielanie obchodných oznámení,
právni a ďalší odborní poradcovia,
orgány verejnej moci, ak poskytnutie vyžaduje právny predpis.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na účely ich vlastného nezávislého marketingu.

Ak niektorý z našich poskytovateľov spracúva osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, k takémuto prenosu dochádza iba za podmienok stanovených GDPR.

7. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie údajov potrebných na uzatvorenie a splnenie objednávky je nevyhnutné. Bez týchto údajov nemôžeme objednávku riadne vybaviť.

Registrácia zákazníckeho účtu a udelenie súhlasu so zasielaním obchodných oznámení sú dobrovoľné.

8. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nepresných údajov,
na vymazanie osobných údajov,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
vzniesť námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

Proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek vzniesť námietku. Po vznesení tejto námietky už nebudeme Vaše osobné údaje na priamy marketing spracúvať.

Svoje práva môžete uplatniť najmä na e-mailovej adrese info@decofemm.cz.

Ak sa domnievate, že sú Vaše osobné údaje spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Cookies

Informácie o používaní cookies a obdobných technológií nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania súborov cookies na www.decofemm.cz.

Tieto zásady sú účinné od 25. 8. 2026.